Tudásbázis-építés
Kinek érdemes eljönni?
Olyan szakértőknek, vezetőknek - iparágtól tevékenységi területtől függetlenül - ahol a tudás akár belső felhasználásra, akár külső megosztásra, kulcsfontosságú eleme a stratégiának, fejlődésnek. Olyan csapatok tagjainak, vezetőinek, akik számára értékes segítség lehet egy jó tudásbázis céljaik elérése érdekében.
Az anyag elsajátítását megkönnyíti a Confluence felhasználó szintű ismerete, de nem előfeltétel.
A képzésről
4 órás képzés, melynek első felében betekintést nyerhetünk a tudásbázis-építés módszertani fortélyaiba. Ezt követően pedig a legérdekesebbnek talált módszertani elemeket megnézzük hogyan lehet a gyakorlatba átültetni Confluence felhasználásával. A képzés külön érdekessége, hogy a résztvevők befolyásolhatják a tematikát, így az aktuális csoport igényeihez maximálisan igazodik.
A tréninget két előadó - egy tudásmenedzsment szakértő, és egy Atlassian Certified Confluence Administrator - tartja. A csoport minimálisan 6 fővel indul, és maximum 16 jelentkező részvételével zajlik. A tréningre mindenki hozzon magával notebookot.
A képzés tematikája
- A tudásmenedzsment szerepe a szervezeti célok elérésében
- Tudásbázis helye a tudásmenedzsment rendszerben
- Megosztás vagy megtartás? Közérdekű és szenzitív adatok kezelése
- Tudásbázis, mint az ügyféltámogatás eszköze
- Tartalmak és funkciók kapcsolata egy tudásbázisban
- Tudásbázis létrehozásához működtetéséhez szükséges feladatok, szerepkörök
- Sablon oldalak, blueprintek
- Page properties
- Confluence jogosultság kezelése
- Confluence Questions
- Comala Workflows, Karma for Confluence
A tréninget követően
- Tudatosodik a tudás és a tudáskezelés fontossága az egyéni és szervezeti célok elérésében
- Fel tudják ismerni, hogy a tudás kezeléséhez milyen tudásbázist, hogyan érdemes felépíteni, működtetni.
- Áttekintő képet kapnak a legfontosabb módszertani elemekről
- Megismerik a számukra legizgalmasabb módszertani elemek gyakorlati megvalósításának lehetőségeit
- Képesek lesznek elindítani /bizonyos elemekben továbbfejleszteni egy Confluence tudásbázist
- Valós életből vett példák segítségével ihletet meríthetnek abból, mások hogy oldottak meg hasonló kihívásokat (vagy épp hogyan fulladtak kudarcba)
- Vezetők ötletekkel, inspirációval felvértezve térhetnek haza
Ár
30.000 Ft + áfa / fő
Oktatóink
-
Gáspár Attila | tanácsadóKülönböző iparági projektek vezetőjeként, tudásmenedzsment kutatóként, valamint egy több ezer ügyfelet támogató ügyfélszolgálat irányításával szerzett tapasztalatokat. Elhivatott a személyes és csoportos hatékonyságot növelő megoldások iránt. 6 évig dolgozott a BME Villanykarán nevelőtanárként, a Magyar Atlassian Meetup alapítója.
-
Gyulay Tibor | szervezetfejlesztő, tréner, coachTudásmenedzsment szakértő, 30 éves szervezetfejlesztői, tréneri tapasztalattal. 10 éve a tudásmenedzsment elkötelezett szószólója („evangelistája”) Magyarországon. Sikeres hazai és külföldi tudásmenedzsment projektek vezetője, megvalósítója. Fő küldetése, hogy minél több szervezetet hozzásegítsen a külföldön sikerrel alkalmazott TM módszertanok sikeres alkalmazásához.
Érdeklődés
További Atlassian képzések
-
Agilis projektmenedzsment
Ismerje meg az Agilis módszertanokat és azok hatékony támogatását
-
Data Center
Ismerje meg és próbálja ki a Data Center termékeket
-
Skálázható ügyféltámogatás
Ismerje meg a hatékony ügyfélmenedzsment eszközeit
Következő képzés:
2021-09-23 - 5 nap múlva