Olyan szakértőket, vezetőket – iparágtól, tevékenységi területtől függetlenül –, akiknél a tudás akár belső felhasználásra, akár külső megosztásra kulcsfontosságú eleme a stratégiának, fejlődésnek. Olyan csapatok tagjait, vezetőit, akik számára értékes segítség lehet egy jó tudásbázis céljaik elérése érdekében.

Az anyag elsajátítását megkönnyíti a Confluence felhasználói szintű ismerete, de nem előfeltétel.

4 órás képzés, melynek első felében betekintést nyerhetünk a tudásbázis-építés módszertani fortélyaiba. Ezt követően pedig megnézzük, hogy a legérdekesebbnek talált módszertani elemeket hogyan lehet a gyakorlatba átültetni Confluence felhasználásával. A képzés külön érdekessége, hogy a résztvevők befolyásolhatják a tematikát, így az aktuális csoport igényeihez maximálisan igazodik.

A tréninget két előadó - egy tudásmenedzsment szakértő és egy Atlassian Certified Expert - tartja. A csoport minimálisan 6 fővel indul, és maximum 16 jelentkező részvételével zajlik. A tréning gyakorlati részére, kérjük, mindenki hozzon saját notebookot!

• A tudásmenedzsment szerepe a szervezeti célok elérésében
• Tudásbázis helye a tudásmenedzsment rendszerben
• Megosztás vagy megtartás? Közérdekű és szenzitív adatok kezelése
• Tudásbázis mint az ügyféltámogatás eszköze
• Tartalmak és funkciók kapcsolata egy tudásbázisban
• Tudásbázis létrehozásához, működtetéséhez szükséges feladatok, szerepkörök
• Sablon oldalak, blueprintek
• Page properties
• Confluence jogosultság kezelése
• Bepillantás a legnépszerűbb kiegészítőkbe (Questions for Confluence, Comala Document Management, Awards for Confluence)

1. A résztvevőkben tudatosul a tudás és a tudáskezelés fontossága az egyéni és szervezeti célok elérésében.
2. Fel tudják ismerni, hogy a tudás kezeléséhez milyen tudásbázist hogyan érdemes felépíteni, működtetni.
3. Áttekintő képet kapnak a legfontosabb módszertani elemekről.
4. Megismerik a számukra legizgalmasabb módszertani elemek gyakorlati megvalósításának lehetőségeit.
5. Képesek lesznek elindítani (bizonyos elemekben továbbfejleszteni) egy Confluence tudásbázist.
6. Valós életből vett példák segítségével ihletet meríthetnek abból, hogy mások hogyan oldottak meg hasonló kihívásokat (vagy épp hogyan fulladtak kudarcba).
7. Vezetők ötletekkel, inspirációval felvértezve térhetnek haza.