Page tree

Tudásbázis építés

Kinek érdemes eljönni?

Olyan szakértőknek, vezetőknek - iparágtól tevékenységi területtől függetlenül - ahol a tudás akár belső felhasználásra, akár külső megosztásra, kulcsfontosságú eleme a stratégiának, fejlődésnek. Olyan csapatok tagjainak, vezetőinek, akik számára értékes segítség lehet egy jó tudásbázis céljaik elérése érdekében.

Az anyag elsajátítását megkönnyíti a Confluence felhasználó szintű ismerete, de nem előfeltétel.


A képzésről

4 órás képzés, melynek első felében betekintést nyerhetünk a tudásbázis építés módszertani fortélyaiba. Ezt követően pedig a legérdekesebbnek talált módszertani elemeket megnézzük hogyan lehet a gyakorlatba átültetni Confluence felhasználásával. A képzés külön érdekessége, hogy a résztvevők befolyásolhatják a tematikát, így az aktuális csoport igényeihez maximálisan igazodik. 

A tréninget két előadó - egy tudásmenedzsment szakértő, és egy Atlassian Certified Confluence Administrator - tartja. A csoport minimálisan 8 fővel indul, és maximum 16 jelentkező részvételével zajlik. A tréningre mindenki hozzon magával notebookot.

A képzés tematikája

  • A tudásmenedzsment szerepe a szervezeti célok elérésében
  • Tudásbázis helye a tudásmenedzsment rendszerben
  • Megosztás vagy megtartás? Közérdekű és szenzitív adatok kezelése
  • Tudásbázis, mint az ügyféltámogatás eszköze
  • Tartalmak és funkciók kapcsolata egy tudásbázisban
  • Tudásbázis létrehozásához működtetéséhez szükséges feladatok, szerepkörök
  • Sablon oldalak, blueprintek
  • Page properties
  • Confluence jogosultság kezelése
  • Confluence Questions
  • Comala Workflows, Karma for Confluence

A tréninget követően

  1. Tudatosodik a tudás és a tudáskezelés fontossága az egyéni és szervezeti célok elérésében
  2. Fel tudják ismerni, hogy a tudás kezeléséhez milyen tudásbázist, hogyan érdemes felépíteni, működtetni.
  3. Áttekintő képet kapnak a legfontosabb módszertani elemekről
  4. Megismerik a számukra legizgalmasabb módszertani elemek gyakorlati megvalósításának lehetőségeit
  5. Képesek lesznek elindítani /bizonyos elemekben továbbfejleszteni egy Confluence tudásbázist
  6. Valós életből vett példák segítségével ihletet meríthetnek abból, mások hogy oldottak meg hasonló kihívásokat (vagy épp hogyan fulladtak kudarcba)
  7. Vezetők ötletekkel, inspirációval felvértezve térhetnek haza

Oktatóink


Különböző iparági projektek vezetőjeként, tudásmenedzsment kutatóként, valamint egy több ezer ügyfelet támogató ügyfélszolgálat irányításával szerzett tapasztalatokat. Elhivatott a személyes és csoportos hatékonyságot növelő megoldások iránt. 6 évig dolgozott a BME Villanykarán nevelőtanárként, a Magyar Atlassian Meetup alapítója.

Gáspár Attila, tanácsadó

Tudásmenedzsment szakértő, 30 éves szervezetfejlesztői, tréneri tapasztalattal. 10 éve a tudásmenedzsment elkötelezett szószólója („evangelistája”) Magyarországon. Sikeres hazai és külföldi tudásmenedzsment projektek vezetője, megvalósítója. Fő küldetése, hogy minél több szervezetet hozzásegítsen a külföldön sikerrel alkalmazott TM módszertanok sikeres alkalmazásához.

Gyulay Tibor, szervezetfejlesztő, tréner, coach



További képzéseink

3 vagy több fő egyszerre történő jelentkezése esetén képzéseinket kedvezményes áron biztosítjuk

Link

Jira felhasználóknak

Váljon a Jira mesterévé egy nap alatt.
Út az alapoktól a rutinos felhasználóig.

Link

Kollaboráció hatékonyan

Ismerje meg a hatékony kollaboráció technikáit az Atlassian eszközeivel.

Link

Jira adminisztrátoroknak

Igazodjon el a Jira beállításainak
rejtelmeiben!

Link

Agilis projektmenedzsment

Ismerje meg az Agilis módszertanokat és azok hatékony támogatását.

Link

Skálázható ügyféltámogatás

Ismerje meg a hatékony ügyfélmenedzsment eszközeit

Link

Korszerű szoftverfejlesztés

Fejlesztés és tesztelés integrált Atlassian ökoszisztémával

Link

Data Center

Ismerje meg és próbálja ki a Data Center termékeket

Link

Tudásbázis építés

Betekintés a tudásbázis építés módszertani fortélyaiba

Link